Testsieger - Die besten Immobilienmakler

Die Firma DMA GmbH als Lizenzpartner der Zeitung "Die Welt" hat aktuell Testkäufe bei Immobilienmaklern in Deutschland durchgeführt. In Aachen wurden neben der S-Immobilien GmbH weitere 16 Mitbewerber getestet und das am besten bewertete Institut als "Testsieger – Die besten Immobilienmakler" gekürt. 

Der Qualitätstest

Ausgangspunkt ist in ein „Mystery Research-Test“, auch bekannt als „Mystery Shopping“. Eine anerkannt wissenschaftliche, aussagekräftige Untersuchungsmethode, bei der Tester sich als echte Immobilieninteressenten ausgeben und mit Hilfe eines Leitfadens, des Kriterienkataloges, die reale Situation analysieren und bewerten. Im Vorfeld werden für jede Stadt/Region Marktforschungen anhand von lokalen Kennzahlen durchgeführt, die den herrschenden Wettbewerb in der Stadt und Testregion repräsentieren.

Ziel, Sinn und Zweck ist es, Käufern und Verkäufern in den verschiedensten Regionen und Bereichen dabei zu helfen, den besten Partner für den Kauf oder die Vermittlung einer Immobilie zu finden plus eine nachhaltige Qualitätsförderung der professionellen Immobilienvermittlung zu gestalten und zu fördern. Immobilienunternehmen sind neben der Vermittlungstätigkeit zusätzlich Ratgeber für ihre Kunden. Die persönliche Situation des Kunden, seine Wünsche, Vorhaben, Pläne und Ziele erfordern ein hohes Maß an Individualität und multidisziplinäre Kompetenzen. Seriosität, Erfahrung, Marktkenntnis, Services, Angebots- und Dienstleistungsqualität spielen eine ebenso tragende Rolle wie die Beratungen zu Baulichem, Rechtlichem, finanziellen und energetischen Faktoren. Der Kriterienkatalog zum Qualitätstest beinhaltet all diese Segmente und beweist die Qualität aus der Sicht der Kunden. Der Qualitätstest umfasst 5 Kategorien und besteht aus 31Einzelbewertungspunkten denen Detailkriterien zu Grunde liegen.